践行我们的价值观

《商业行为标准》(《标准》)为何存在?

  • 作为一家全球性公司,我们在道德行为方面须恪守最高标准。
  • 《标准》帮助我们在日常工作中作出决定。
  • 《标准》表明我们严肃对待法律和道德责任。

谁应遵循这些标准?

  • 《标准》适用于所有伙伴、高级职员、董事会以及临时服务人员和独立承包商。
  • 我们也期望代表我们行事的第三方遵循类似的高道德标准

防止报复政策

如伙伴有理由相信可能存在违反《商业行为标准》或任何星巴克政策的情形,并提出疑虑或问题,则星巴克决不容许对该伙伴进行打击报复或牺牲其利益。

作为伙伴,我们需要知道以下事项

  • 了解并遵循与我们工作有关的《标准》和公司政策
  • 在不确定正确的行动步骤时,提出问题
  • 在发现或怀疑存在不当行为时,大胆说出来

领导与管理层定下基调

  • 为伙伴设立高的预期,并以身作则地领导伙伴
  • 培养开放的文化氛围,让伙伴能够舒畅地提出问题及报告疑虑。
  • 对工作场所中可能存在的不良行为保持警惕
  • 通过持续不断的学习机会提升道德与合规性。

你有权利

只要你知道星巴克支持你做出正确决定以及正直地经营,你能够帮助客户达成十分美好的体验。

你有责任

你在确保星巴克的优异工作环境以及保护我们的文化、声望、品牌的行动中,扮演着关键的角色。

你有帮助

如果在有些时候你不确定应当怎么做,你有资源可以寻求帮助,包括伙伴资源部门和道德合规部门。

你有呼声

当你认为存在不正当行为时,大胆说出来,并分享你的疑虑。请相信星巴克愿意听到你的呼声,并且决不容许对伙伴进行打击报复。